操作步骤
在comGateway成功付款后，10个工作日递送时间开始计时。如果付款时间晚于北京时间下午3点，递送时间将从下一个工作日开始计时。
若包裹未在10个工作日内由comGateway美国地址送达中国地址，可申请保证递送服务退款：请使用您在comGateway.com注册邮箱发送
邮件至CustomerService@comGateway.com提交退款申请，邮件主题为“Visa10天运送保障”, comGateway将在3个工作日内回复您。
优惠细则
优惠服务限美国地区网上购物，用户在comGateway获取的仅是美国地址。
运时保障服务仅适用于招商银行中国VISA卡用户，必须使用招商银行VISA信用卡支付运费才能享受。5%国际运费优惠适用于全部中国，香港，台湾地区的 VISA 卡用户。
申请保证递送退款服务，必须提供所要求的所有材料，包括但不限于：高清的身份证正反面复印件，准确的海关清关单等。
保证递送退款服务不适用于燃油附加费，保险以及关税，不适用于如果用户已经超过允许其个人进口递送额度限制的情况。也不适用于如果包裹由于用户提供的信息不完整或不正确而导致转运时间被延长。
5% 国际运费优惠将会在支付时候自动扣除，此优惠不适用燃油附加费，保险以及关税。用户需在2014年12月31日前完成所有的国际运输安排方可享受运费优惠。
此优惠不可转让，不可退还，不可兑换，不可替代现金，提供的优惠视为必须采取。comGateway保留任何修改或更换的权利。
对没有收到的订单或者由于联网或电信服务问题导致的不成功订单，comGateway不承担任何责任。