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嗨 MAXOUYT，
感谢您在 Microsoft 社区中发帖。
我了解您遇到了 Windows Hello 指纹无法正常工作的问题
>以下是一些可能的 解决方法
重新注册 您的 指纹
转到 设置 → 帐户 → 登录 选项。
在 Windows Hello Fingerprint 下 ， 删除 现有 指纹 并重新 添加 。
再次注册 指纹 后 重新启动 PC 。
>检查 Windows Hello 设置
确保 将 Windows Hello 指纹 设置为 默认 登录 方法。
转到 设置 → 帐户 → 登录 选项 ，并确保 启用指纹。
>更新 生物识别 驱动程序
打开 设备 管理器 （Win + X → 设备 管理器）。
展开 Biometric devices （生物识别 设备）， 右键单击 指纹 传感器， 然后选择 Update Driver （更新 驱动程序）。
选择 “自动 搜索 驱动程序”。
>运行 Windows 疑难解答
转到 设置 → 更新 和安全 → 故障排除。
在 Additional troubleshooters （其他 疑难解答） 下 ， 选择 Windows Hello 疑难 解答 （如果 可用）。
按照 提示 诊断 问题。
>检查 组策略 设置 （高级 用户）
在运行 （Win + R） 中 键入 gpedit.msc 并 按 Enter。
导航到 Windows 组件→ Windows 组件 →生物识别→ 计算机 配置 管理模板 。
确保 Allow use of Biometrics （允许使用 生物识别 ） 处于 Enabled （ 启用 ）。
>尝试 干净的 启动
有时 ，第三方 软件 会 干扰 Windows Hello。
在运行中键入 msconfig ， 转到 服务 选项卡， 选中 隐藏 所有 Microsoft 服务， 然后单击 全部禁用。
重新启动 PC 并查看 问题 是否已 解决。
>检查 Windows 更新
转到 Windows 更新 → 设置 并 安装 任何 待处理 的更新。
某些 指纹 问题 已 通过 更新修复 。
我希望它有效，
此致敬意
板凳
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